Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresami: elektra-light.com.pl, shop.elektra-light.com.pl, zaopatrzeniekwiaciarni.pl, zaopatrzeniekwiaciarni.com.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest: ZPH Elektra-Light Sp.J. G. Kobiałka, L. Kobiałka, ul. Grobla 4, 66‑400 Gorzów Wlkp., NIP: 599‑00‑15‑143, e-mail: biuro@elektra-light.pl.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

§ 2 Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:
1) dane podawane podczas składania zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e‑mail, numer telefonu, dane firmy i NIP (jeśli dotyczy),
2) dane podawane podczas rejestracji konta: login, hasło (zaszyfrowane), dane kontaktowe,
3) dane podawane podczas zapisu do newslettera: adres e‑mail,
4) dane techniczne: adres IP, pliki cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera.

§ 3 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
1) realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2) obsługa konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
3) wystawianie faktur i prowadzenie księgowości – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
4) kontakt z klientem i obsługa zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
5) newsletter i marketing własny – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
6) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4 Przekazywanie danych do operatorów płatności

1. W przypadku wyboru płatności elektronicznych dane osobowe Klienta niezbędne do realizacji płatności są przekazywane odpowiednio do:
– PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60‑166 Poznań,
– PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60‑327 Poznań.
2. Przekazanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jest niezbędne do wykonania umowy.
3. Operatorzy płatności są odrębnymi administratorami danych.
4. Przekazywane dane obejmują m.in.: imię i nazwisko, adres e‑mail, numer zamówienia, kwotę płatności oraz adres IP.

§ 5 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:
– firmom kurierskim i pocztowym,
– operatorom płatności (PayU, Przelewy24),
– firmom księgowym,
– firmom IT i hostingowym,
– podmiotom świadczącym usługi marketingowe (newsletter),
– organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

§ 6 Czas przechowywania danych

Dane przechowywane są:
1) przez okres realizacji zamówienia,
2) przez okres wymagany przepisami księgowymi (5 lat),
3) do czasu wycofania zgody (newsletter),
4) do czasu przedawnienia roszczeń (maks. 6 lat).

§ 7 Prawa osoby, której dane dotyczą

Klient ma prawo do:
– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu,
– wycofania zgody w dowolnym momencie,
– wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§ 8 Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do:
– złożenia zamówienia,
– założenia konta,
– otrzymywania newslettera.
Brak podania danych uniemożliwia realizację tych usług.

§ 9 Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
– prawidłowego działania strony,
– obsługi koszyka i procesu zamówienia,
– analityki i statystyk,
– personalizacji treści.
2. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
3. Sklep może używać narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics.

§ 10 Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:
– szyfrowanie SSL,
– zabezpieczenia serwera,
– kontrolę dostępu,
– regularne aktualizacje systemów.

§ 11 Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu.